Reklamace a vrácení zboží

Postup při reklamaci a vrácení zboží

Vytiskněte a vyplňte REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ.

Vyplněný formulář spolu s kopií faktury přiložte k reklamovanému zboží.

Zboží odešlete nebo odneste na adresu:

Zboží neposílejte na dobírku, taková zásilka nebude převzata.

Faktura slouží jako záruční list, záruční lhůta je 24 měsíců.

Zákazník je povinen uplatnit reklamaci ihned po zjištění závady.

Maximální doba vyřízení reklamace je 30 dní.

Reklamaci nelze uplatnit u závad, které vznikly na základě nesprávného používání a neúměrného opotřebení.

Lhůta pro vrácení je 14 dní od převzetí zboží.

Vrácené zboží nesmí jevit známky opotřebení.

Vrácené zboží musí být v originálním obalu a se všemi etiketami.

Vrácené zboží neposílejte na dobírku, taková zásilka nebude převzata.